在线声誉-但我不使用社交媒体？
互联网是一个信息丰富，有用的，一个伟大的沟通方式，一个方便的方式来访问客户和一个极好的营销工具。通过社交媒体，即使是最小的企业也能够获得比生活更大的声誉，进而获得利润率。不管你喜不喜欢，任何一个想要推进项目的企业家都必须掌握社交媒体，不管他们是否打算将其用于营销目的。
企业必须意识到互联网可能对一个不起眼的品牌造成的损害。我们不再生活在这样一个时代：你可以每天对客户进行视觉监控。你不能再假设你的每一个顾客只会告诉他们的邻居关于你的事。你必须记住的是，你的每一个客户都有数以百万计的人通过互联网进行交流。潜在的是，你的客户（和雇员）不仅可以告诉十几个人，而且可以告诉成千上万的人他们对你的商业冒险的看法。如果客户恰好是你在退款问题上与之争论的对象，那么这将是极其有害的！
正是在这一点上，你可能会对这篇文章摇头，声称这就是为什么你远离社交媒体。如果是这样，那你就错了。你同样有能力成为上传到Youtube上的负面电影的受害者，或者成为Facebook上一篇该死但很受欢迎的博客文章的主题。因此，即使您不希望使用社交媒体推销产品，您也必须支付在社交媒体领域如何对待您的品牌的利息。
无论你是一家小公司还是大公司，你都必须积极意识到品牌监控。了解如何使用Facebook、Myspace和Twitter。你甚至可能希望建立自己的个人资料在其中一些，以防止别人为你这样做。社交媒体政策也有助于保护你免受流浪员工的负面影响。当有人在网上尽其所能地破坏你的声誉而你却不知道的时候，你几乎不可能把你的生意做得最好。