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关注健康:高级副总裁顾问克莱顿·凯恩斯

技术不需要很漂亮。要缩放,技术人员需要解决一个问题。

当我们谈论技术如何能够和应该与客户需求协调时,克莱顿·凯恩斯,最新顾问加入空白中心夏季创业计划团队,以Craigslist为例。克莱顿解释说,Craigslist的MVP选中了这个框,满足了客户的需求,所以它不需要再往前走,停在那里。

连续创业者,工程师,以及拥有20年软件开发经验的全栈开发人员,克莱顿了解技术,并渴望把自己的背景带到SVP的桌子上。值得注意的是,他首先向客户介绍了一种方法。

不管你是从技术方面还是商业方面来创业,克莱顿鼓励企业家关注健康:简单地说,“打造人们想要的产品。”考虑到这一点,他建议建立最简单的产品来启动客户获取。

从他自己的创始人经历来看,克莱顿了解客户不采用产品时所面临的挑战。当他母亲在2016年死于癌症时,克莱顿受到鼓舞,为癌症研究进行大规模筹资。他想出了乔洛托的主意,利用彩票买主作为筹码的风险投资。他处理了多个MVP,并继续迭代,但是那些每天在商店里买彩票的顾客并没有转向这个平台。他热衷于癌症研究,但不热衷于彩票俱乐部,他知道其中的区别,最后关上门。虽然这是一个困难的教训,这意味着,克莱顿进一步强化了他对技术如何为客户提供价值的关注——如果它没有提供价值,也没有被采用,这可能不是正确的解决方案。

克莱顿从他的经验中提供了另一个例子来展示产品与客户的匹配。在网络的早期,他开发了一个名为“无更多cookie”的应用程序,该应用程序允许用户确定哪些cookie将在浏览器中存在,哪些cookie将不存在浏览器中。在这次冒险中,他从一个特定的角度出发:“这是一个需要;让我为它做一个产品。”他有很好的远见——以至于浏览器自己添加了这个功能!

今年夏天,作为高级副总裁顾问,克莱顿愿意帮助、贡献,并带来他以前作为导师和工程顾问的经验。最终,克莱顿对导师制的看法与他对企业家精神的看法并不完全相同:它归结为提供价值,把你的时间和精力花在你能提供最大价值的地方。对于克莱顿来说,SVP就是那个地方。