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所有事物数据

午餐和皮尔斯·阿特伍德一起学习

暑期创业计划第6周,请杰克斯梯尔凯尔-格罗佛皮尔斯阿特伍德有限责任公司,请的赞助商夏季创业计划,请与我们的企业家讨论所有的数据(即,数据的合法性)。

凯尔以一个简单的问题开始了他的谈话,“使用数据的一种方式是什么?”我们的参与者分享了他们出于各种原因使用数据,从分析客户数据到最终产生收入,利用数据制定营销策略。

很明显,公司使用数据的方式很多,但在我们走得更远之前,凯尔确定要定义它。他把数据分成两类,个人数据和敏感业务信息,重点放在前两个方面,因为它更适用于我们的初创企业。“个人数据是关于个人或客户的任何信息,”凯尔指出。他解释说,个人数据的定义会随着国家的不同而变化。例如,欧洲以广泛的方式定义数据——许多事情都可以被视为数据(事实证明,这对企业来说更为棘手)。美国,另一方面,在定义数据的方式上限制性要大得多。“请务必了解在您从事业务的各个国家,哪些数据是重要的。”

正如数据的定义因国家而异,围绕它的收集和存储的策略也是如此。地理真的很重要。从何处获取数据以及何时使用数据都是收集个人信息的关键因素。随着gdpr的实施,许多公司正在采取额外的预防措施,以符合法律框架的要求。凯尔明确表示,如果你在欧洲有客户,从他们那里收集数据,就全球发展政策征求意见。

“你不仅应该了解你收集数据的国家的法律。你必须知道你的拥有数据实践:如何收集数据?你把它放在哪里?你保留什么?多长时间?”凯尔解释说,充分了解您的数据策略是理解您需要做什么来遵守法律的关键。现在就开始养成良好的数据习惯,这样,随着您的扩展,更容易保持强大的数据实践。

沿着收藏线,存储,以及数据的使用,凯尔指出,大多数网站的底部都有隐私/政策通知。凯尔说:“你需要与访问你网站的人保持正面接触。”您的隐私声明您应该真实而简单地描述您将要对收集的数据做什么。一些公司,他解释说:在进入网站的登录页面之前,将使用条款作为弹出窗口。这是一份人们通过登陆网站而签订的合同。尽管联邦贸易委员会没有要求,如果有人想起诉你,最好有一个。

在我们的初创企业中,一个流行的问题是如何在美国将客户数据用于市场营销。凯尔指出了两件事。首先是为了做一个短信或电话宣传活动,您必须得到客户的直接同意。这不仅仅是你在使用中可以隐藏的东西,更确切地说,这需要明确和提前。另一方面,对于电子邮件营销活动,您不需要这种同意。你只需要给你的客户机会选择退出电子邮件。

所以,作为一名企业家,你从哪里开始?一种方法是这样做,凯尔建议,正在研究你的竞争对手在做什么,并在他们之后模拟你的计划。使用数据的法律往往是行业特定的,所以要与你的竞争对手保持一致。此外,以合理和负责的方式存储数据。“你不需要花很多钱,”凯尔喊道。只需确保采取预防措施来保护您和客户的数据。

凯尔最后一条关于数据的建议是:告诉你的客户你要做什么,然后再做。