组织可持续发展：网络和伙伴关系
作者：布拉德利·高金斯和菲利普·米尔维斯
刘易斯研究所的两个月分期付款社会创新研究员：布拉德利·贾金斯和菲利普·米尔维斯.
最近的调查在近800名可持续发展专业人士中，政府，非政府组织，学术界，70多个国家的媒体得出结论，“专家们绝大多数认为公司应该与多个行动者合作，包括政府，为了最有效地促进可持续发展。”然而调查发现重要性为可持续发展而合作的公司与其可能合作的公司实践中的采用（58%对30%）合作的主要障碍包括缺乏共同目标，缺乏行政领导，在进入这个竞技场时没有太多的经验可以借鉴。
没有经验可借鉴？过去一年，我们参加了南加州大学关于多业务和商业非政府组织伙伴关系的会议，在哥本哈根商学院关于商业和政府之间的伙伴关系，在亚洲企业社会责任论坛上，关于多部门合作。这些不是学术秘密会议。它们以私营部门公司的贡献和对话为特色，政府机构，以及来自世界各地的非政府组织。我们在这里关注的是不断增长的学术机构和为可持续性而进行的多组织合作的实践。
多利益相关者伙伴关系
为什么公司要参与多利益相关者网络和伙伴关系？全球挑战成倍增加，随着公众对业务增长的期望，随着国家因私有化和收入减少而退出，人们普遍认识到，这三个部门——自主经营、利用自身资源——无法应对世界面临的各种挑战和未满足的需求。复杂的问题需要复杂的解决方案，来自不同行业和部门的组织为社会工作带来独特和必要的资产。改变。认识到这一点将导致部门职责的新配置，越来越多地，与各行业合作。
有，例如，越来越多的非政府组织代表着不同的利益相关者，并在商业和社会关系中运作。一些非政府组织充当了企业的“监管者”，迫使企业为其经济做出贡献，社会的，以及环境不作为或不当行为。今天，然而，他们中的许多人与企业合作，提供技术专长和公共合法性，共同创造社会创新。
在社会和环境领域，企业之间的合作也在增加。例如，关于气候变化的多业务倡议（碳交易和节能联盟）；自然资源（围绕鱼类的伙伴关系，水，还有农业，以及食物，人权（供应链管理和公平劳动规范）以及关于获得药物的合作，当然，教育。企业合作的动机从自我保护到公平竞争到保护自然资源储备，但他们越来越瞄准创新。
星巴克，例如，最近主办并邀请竞争对手参加“杯赛峰会”，探索
减少浪费，促进咖啡杯的回收利用。这些公司与食品服务包装协会共同发起倡议，以提高咖啡杯的“可回收性”，并与废物管理公司合作，以增加容量，从而使回收更具经济可行性。
耐克，反过来，与可持续服装联盟（包括竞争对手）的成员分享了其材料可持续性指数。该集团占全球服装和鞋类市场的30%以上。UPS与戴夫马修斯乐队分享了其碳计算器，以帮助减少其旅行的碳足迹。
为什么是搭档？
公众信任谁为社会的最大利益而运作？在全球范围内，非政府组织在北半球（68%对38%）和南半球（63%对46%）都比全球公司赢得了更多的信任；在这两个非政府组织中，比国家政府更受信任，国内公司，工会，还有媒体。谁最值得信任做正确的事？在美国，自2001年以来，在这方面对企业的信任相对稳定（除了2008-10年的大幅下降外）。对非政府组织的信任大幅增加，远远领先于业务。非政府组织现在是除日本和巴西以外每个国家最值得信赖的机构。
这只是一个原因，虽然是一个重要的，为什么公司要与非政府组织合作，以负责任地与社会联系。另外三个原因相对简单。
- 支票簿慈善的传统正逐渐被企业积极参与社会问题所取代。全世界的公众都说，企业为社会做出积极贡献的最好方式是努力解决特定的社会问题，而不是捐钱给慈善机构。
- 如今，各公司都专注于其核心竞争力和外包整个职能，很少有人将大量的资源和工作人员投入到社区关系和相关的实地调查中。奥斯汀及其同事的一项研究发现，非政府组织比企业更了解社会需求，更有效地规划社会行动。[1]
- 最后，有证据表明，与非政府组织合作本身就是企业在社会上合法性的来源。环球扫描的一项调查发现，85%的公众表示，如果与慈善机构或非政府组织合作，他们对一家公司的尊重会增加。越来越多的公众表示，一家公司对社会负责的一个关键标志是它直接与慈善团体或非政府组织合作。
进行联合运作
在管理多组织网络和合作伙伴关系方面有许多“最佳实践”，包括我们在好公司之外.以下是一个对使合作关系发挥作用至关重要的示例：
- 在任务方面建立双方之间的“配合”，文化，市场前景，以及对事业的承诺
- 协调利益相关者的利益和目标差异
- 建立和维护各方之间的信任
- 定制协作策略（协调，合作，整合，向伙伴关系类型和结构转变
- 不断调整信息传递（内部和外部），以促进共同使命和集体机构
- 确保相互问责并同意治理机制
今后几个月，我们将在这些方面进行发展和扩大。与此同时，对于那些希望在企业社会责任/可持续发展伙伴关系方面获得巨大资源的人，我们推荐大卫·格雷森和简·尼尔森的新书，企业责任联盟：过去，现在，以及可持续资本主义联盟的未来（帕洛阿尔托，CA:斯坦福大学出版社，2013）。
[1]奥斯汀，J.H.伦纳德，E.R.ReFiCo，J.魏斯基勒。（2005）。社会企业家精神：为企业服务，也一样。在社会企业家精神：可持续社会变革的新范式，A.编辑尼科尔斯。牛津，国标：牛津大学出版社。