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新兴技术创新

当今企业面临的一个独特挑战是应对新兴技术。没有一周没有分析师或技术供应商宣布新技术将成为下一件大事。这些新技术中的一些确实很重要,比如云计算,但是很多都像RFID一样失败了。公司应该成为领头羊还是等待早期多数人的领养?他们应该采取什么样的程序来确保竞争对手不被击败?

公司应该从在扫描技术的发展趋势环境.每一位知识工作者都应该关注竞争对手正在引进的新兴技术,并阅读Gartner和IDC等行业专家的报告。知识型员工要做到这一点,一个方法就是发展他们自己的高价值社交网络。LinkedIn和Twitter是构建此类网络的绝佳资源。一个好的网络工作的关键质量是可以通过它们访问的信息源的多样性。能够接触到许多人和来自不同领域的人是网络价值的一个很好的指标。

许多公司都有创新实验室或听力跟踪相关技术趋势的小组。该小组应定期开会,确定哪些技术趋势值得进一步探讨。帮助选择过程的一个有趣的方法是设想可以使用新兴技术创建的新数字体验。特别是IBM,已经运行了数百个hackathons,以使其Watson api被采用来创建人工智能驱动的应用程序。

一旦确定了几个技术趋势,团队必须设计和使用该技术进行一些灵活的实验.这些实验的目的是发现公司使用已识别技术的可行用例。这些实验应该有明确的假设,这些假设将得到检验。以福特为例,他们设计了25个这样的机动性实验。其中之一就是解决城市内部的停车问题。这导致了一款名为FordPass的应用程序的诞生,它使福特的客户更容易停车,并为拥有福特创造了更好的体验。

另一个获得创新想法和建立社区的策略是赞助黑客运动来解决具体问题。IBM和Amazon赞助hackathons展示他们的新设备VR耳机和语音激活api。产品腾飞的一个先兆是被开发人员采用。

通过与技术相关的实验,公司需要评估可行性,无论在技术和经济。一个起点是技术可行性分析,它有助于解决技术本身的不确定性。在研究新兴技术时,确定使解决方案工作所需的全部需求非常重要。这将涉及研究成功部署该技术所需的公司的整个生态系统。对生态系统的这种研究将有助于公司确定生态系统中最有影响力的组织,并决定是否要与这些组织合作。对生态系统的分析是将实施风险降到最低并确定威胁和机会的好方法。

在研究其技术可行性之后,必须进行经济可行性试验。关于生态系统的细节将揭示使该技术投入运行所需的间接成本。在许多情况下,该解决方案的当前形式可能过于昂贵,或者其实现成本过高,无法保证进一步的投资。

下一步是战略计划的创建为新技术相关项目的推广。这可能需要外部供应商、顾问和业务合作伙伴的参与。虽然战略计划可以采取多种可能的形式,但您的公司应该保持开放的态度,以发现和考虑紧急战略。

技术部署。你的公司决定使用的任何方法都应该包含敏捷原则,以便不断地对技术解决方案进行市场测试。这种做法允许不断重新制定战略计划。正如谷歌的一位工程师所说,他们所有的产品都处于永久测试阶段。这意味着产品团队总是在测试各种特性和功能,并让用户确定路线图。事实上,为了支持出现,他们打开了api并让社区管理流程。

最后一步是变更管理。对于任何新技术的积极性,工作流程改变,这会影响人们如何完成他们的工作。在某些情况下,它甚至可能改变,人们所从事的工作。任何这样的变化要求企业使用变更管理技术来完成一个成功的数字化改造。

欢迎到一个时代,技术变革是唯一不变的。

撰稿巴拉·耶尔@BalaIyer)和鲁本·拉曼查@RubenMMancha);最初发表在LinkedIn.