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10名事情经理需要了解的数字战略

马克·安德森著名宣称该软件是吃了的世界,最好的软件公司将在各个领域获胜。软件和数字化战略到货影响业务的各个方面,并改变游戏规则在每一条战线。在其纯粹的形式,我们有数字悍将 - 字母表,亚马逊,苹果,IBM,腾讯,百度,阿里巴巴和。这些巨头在数字域中单独运作,已成为现有企业都是一种威胁。在职者通过构思自己的数字战略回应。

“现有公司需要一个数字战略来应对数字巨头带来的威胁”

就拿尤伯杯的情况下,即将到来的数字泰坦。其创始人特拉维斯·卡拉尼克,想出了一个替代出租车服务 - 他想知道的许多居民有车谁可以给他乘车返回酒店急功近利。他的核心思想出现了当时的权利尤伯杯诞生了。他的计划是让尤伯杯像出租车服务旅客和同义词对司机转介服务。由于每个乘导引头将要么是Android,iOS或Windows手机,应用程序可以使用自己的手机的GPS功能驱动程序连接的车手。

这个想法发展到包括了服务质量的关怀和预测算法去除的时候车程将实际到帐的问题用户评论和司机评级。此外,尤伯杯也处理涉及的所有款项,收取乘客的信用卡,同时为自己切(取值范围从5%到20%),并沉积其余的钱投入到驾驶者的账户,所有的背景和完全无现金。这个简单的配套能力需求过剩的想法正遭受价值超过$ 60B美元。尤伯杯是已掌握特定领域(拼车)公司的没有实物资产投资的典型例子。数据和算法的年龄已经宣布它的到来给总经理。什么教训可以经理拿出这些案例研究与数字泰坦像字母竞争?

今天的管理者必须了解数字转型的以下10个战略方面:

一收集数据以了解客户

数字悍将都转移我们的注意力从供应链方面的消费方面。从客户收集行为数据已经变得非常普遍。Uber可以获得有关客户信用卡、首选目的地和地点的信息,即使客户不使用Uber应用程序。福特有能力收集有关汽车驾驶员及其偏好的信息。这使得福特和Uber与其他公司合作,创造了对现有客户群具有巨大价值的产品和服务。例如,Uber已经开始使用其优越的调度算法在医院之间或家中运送患者。同样的服务也可以用来运送食品。正是由于优步可以提供的许多可能的经验,投资者才给予它如此高的估值。

二利用虚拟产品

随着物联网和传感器的到来,现在可以收集有关产品的信息并创建其数字版本。该产品的数字化身可以很容易地操作,以测试更改和创建新的服务和功能。此外,公司可以使用模拟和统计模型来了解数字客户的偏好,然后决定是否提供这些产品或服务。当波音公司设计新的飞机模型时,他们会创建一个数字版本,并使用它来采购零件,确保与供应商的集成符合高公差标准。

三。重新定义产品升级

正如数字产品不断更新和修改一样,汽车等产品也可以像数字产品一样运行。与软件升级不同,汽车每四到六年升级一次。当福特汽车有能力将应用程序添加到其界面时,每个应用程序都可以为驾驶员提供不同的用户体验。有了软件和应用程序,汽车公司可以像软件公司升级软件一样升级汽车。例如,特斯拉可以将软件下载到车内,并在一夜之间改变其功能。这个原理同样适用于修改任何网络产品,包括驱动其行为的软件。

四使用分析和实验

Digital Titan Alphabet以其对数据的痴迷和使用分析做出产品决策而闻名。它发布的每一个特性都是用它的用户群进行测试的,测试结果决定了该特性是被添加到公司的产品中还是被丢弃。事实上,整个产品决策都是基于使用数据的。另一个例子是,福特进行了25次移动性试验,以决定必须在其产品组合中增加哪些新服务。这些试验是在全球范围内进行的,并产生了一些新的产品和服务,这些产品和服务被添加到汽车上。

五将数据视为产品

数字很大程度上与数据有关。每家公司都有关于其产品、客户和环境的信息。他们收集的数据应视为资产。它应该具有高质量、安全性和访问权限。一旦实现了这些基本特性,公司就可以为第三方使用其数据提供接口(即api)。这些接口还可以帮助公司推断其数据资产的价值,方法是为其他人提供受控访问以进行实验。例如,Facebook的社交图是Facebook用来为其客户群提供优质广告服务的数据资产。

“公司应将数据视为资产”

六将算法理解为编码的专有技术

自主车辆、制造机器人、推荐服务和数字助理由算法驱动——编码的操作规则指导客户如何与产品和服务交互。在数字化客户体验时代,算法是组织学习的战略性资产,通过实验加以完善。数字巨头亚马逊和Alphabet在改进和保护他们的算法方面付出了巨大的努力,因为他们拥有这些公司为客户提供的数字体验的精髓。此外,算法封装了决策偏差,需要健壮的治理系统。软件驱动公司的管理者需要了解隐藏在他们工作流程中的算法,并系统地分析它们以消除偏见。

“算法是积累组织学习的战略性组织资产,通过实验加以完善”

七做一个数字创新者

数字创新者利用现代基础设施(通常由数字巨头提供)作为相互连接的构建块,构思出新的、有趣的产品和服务。他们使用相同的基础设施来进行低成本实验,并提高产品进入市场的速度。这些数字原住民知道如何利用他们的网络寻找资源、导师和合作伙伴。一个培养成为数字创新者的管理者只会受到他们想象力的限制。雇佣数字创新者并培训员工使用数字技术进行创新的管理者为组织进行数字转型做好准备。

八争取平台商业模式

一个平台公司有一个产品,它执行一个对生态系统中的许多人都有用的重要功能。它们使第三方能够轻松地编写在平台顶部运行的应用程序。最后,他们有一个生机勃勃的生态系统,可以让开发人员茁壮成长并获得证书。一个典型的例子就是苹果及其应用程序市场。开发人员学习Swift,并能够参与为寻找在iOS上运行的应用程序的第三方编写应用程序。随着越来越多的应用程序被编写,每个应用程序的价值都会随着平台的价值而上升。此外,该平台的专业开发人员也受到企业的追捧。这种良性循环使得拥有平台商业模式的公司能够在许多市场占据主导地位。

九思考生态系统,而不是竞争对手

数字竞争的规则是不同的。公司在生态系统中作为团队的一部分进行竞争,而伙伴关系对于确保竞争力和确保成功至关重要。像Workday这样的软件公司使用微软这样的供应商提供的工具开发软件,并使用Amazon在云中托管其软件。它还依赖苹果或联想(Lenovo)生产的硬件,并用它来显示软件生成的报告。这是每个公司向前发展的一般逻辑。生态系统模型为公司创造了可利用的依赖关系和独特位置。类似地,依赖关系的变化导致生态系统内部权力结构的变化。

十创造一个“数字你”

如今加入职场的千禧一代在职业生涯中预计会有20份工作。此外,每项工作所需的技能可能会有所不同,而且需要加以调整。未来的员工需要在LinkedIn、Quora和StackOverflow等网站上拥有在线服务和良好的声誉,才能向招聘人员出示证书。公司需要准备好使用这些网络并接受新的认证形式。此外,如今的招聘更多的是一种拉动而非推动策略。集线器pot首创的入站营销等技术,对劳动力和寻找人才的公司来说都是关键;对于数字生态系统中的所有代理来说,创建强大的在线状态至关重要。

通过鲁本·拉曼查(@鲁本曼查)以及巴拉·耶尔(@巴拉耶);最初发表于领英.