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合作伙伴,不是客户!

自从我在Geekie的第一天,我听过很多次“合伙人”这个词。每个人都在谈论所谓的合作伙伴。直到有一次,当我问我的老板,人们提到的我们的合作伙伴是谁。然后她向我解释说,我们的合作伙伴实际上是我们的客户。在我们的例子中,学校。Geekie之所以将客户视为合作伙伴,是因为我们提供的服务是双向的。为了使我们的产品充分发挥其潜力,我们需要学校的合作来学习和激励教师和学生参与其中。如果学校没有在他们的日常生活中看到我们的价值,我们的产品没有意义。我们需要他们的承诺来实现我们的承诺。

在Geekie的工作向我展示了每次客户使用我们的产品时交付价值的复杂性。由于我们将每笔销售视为合作伙伴关系,很明显,从一开始我们就期望他们也能做出某些行为。正因为如此,我们的客户成功部门对公司的生存至关重要。但是这个话题是另一个帖子的话题。金博宝